Sapphire Tech LA

RMA/Garantía

Los productos VGA Sapphire llevan una garantía de 2 años donde todas las solicitudes deben tomar parte desde su lugar de compra inicial. Esto sólo puede ser llevado a cabo por parte del comprador original. Por favor contacte a su Distribuidor / Revendedor para el servicio de Garantía / RMA. Le será solicitada una prueba de compra que incluye la factura / documentación original.

1. La Garantía de Producto no será válida incluso cuando se devuelva luego de la compra en los siguientes casos:

• Productos que estén desfigurados o físicamente dañados y modificados por el consumidor.
• Productos que hayan dejado de funcionar a partir del uso inapropiado del consumidor.
• Productos que no puedan ser verificados como productos Sapphire.
• Productos que no tengan un número serial que coincida entre el producto y el recibo original.
• Productos que no hayan sido vendidos por nuestros distribuidores o revendedores oficiales.

2. Los dispositivos GPU o ASIC (VGA) son sensibles al calor. El disipador de calor (heat sink) o ventilador están diseñados para cumplir los requerimientos de confiabilidad del producto; la garantía es inválida si el producto es desarmado o se quita el disipador de calor o ventilador, ya que esto puede causar daños al dispositivo GPU o ASIC. El incumplimiento causará que la garantía del producto sea anulada y la reparación será a costa del usuario.

3. Actualmente Sapphire no provee directamente extensiones de garantía. Por favor contacte a su revendedor o distribuidor para saber si ellos proveen alguna extensión de garantía por parte de terceros. Todas las extensiones de garantía provistas por el revendedor son independientes de Sapphire.

4. Todos los reemplazos de producto pueden incluir productos y partes nuevos, reprocesados y/o reacondicionados.

5. Todos los productos reparados, reemplazados o intercambiados estarán cubiertos por el período de la garantía original.

6. Sapphire se reserva el derecho de cambiar esta política sin previo aviso.

Las especificaciones de Tarjeta Generales pueden variar debido a disponibilidad de componentes.

Notebooks: La garantía puede variar entre Países/Regiones y el consumidor debe verificar directamente con el Distribuidor/Revendedor Autorizado de Sapphire donde el producto fue adquirido.

Para todas las devoluciones internacionales en RMA fuera de su garantía normal con el proveedor local, el centro de RMA aplicará una tarifa administrativa básica para cubrir los gastos de logística de devolución de los artículos RMA hacia y desde Hong Kong.