Suporte

13 de Noviembre de 2009

RMA/Garantia

Os produtos VGA Sapphire levam uma garantia de 2 anos onde todas as solicitudes devem acontecer desde seu lugar de compra inicial. Isto somente pode ser feito pelo comprador original. Por favor entre em contato com seu Distribuidor / Revendedor para o serviço de Garantia / RMA. Lhe solicitarão uma prova de compra que inclui a fatura / documentação original.

  1. A Garantia de Produto não será válida ainda quando se devolva após a compra nos seguintes casos:
  • Produtos que estejam desfigurados ou físicamente danados e modificados pelo consumidor.
  • Produtos que tenham cessado de funcionar a partir do uso inadequado do consumidor.
  • Produtos que não podam ser verificados como produtos Sapphire.
  • Produtos que não tenham um número serial que coincida entre o produto e o recibo original.
  • Produtos que não foram vendidos por nossos distribuidores ou revendedores oficiais.
  1. Os dispositivos GPU ou ASIC (VGA) são sensíveis ao calor. O dissipador de calor (heat sink) ou ventilador estão desenhados para cumprir os requerimentos de confiabilidade do produto; a garantia é inválida se o produto é desarmado ou se tira o dissipador de calor ou ventilador, já que isto pode causar danos ao dispositivo GPU ou ASIC. O descumprimento causará que a garantia do produto seja anulada e a reparação será à custa do usuário.
  2. Atualmente Sapphire não fornece diretamente extensões de garantia. Por favor entre em contato com seu revendedor ou distribuidor para saber se eles fornecem alguma extensão de garantia por parte de terceiros. Todas as extensões de garantia fornecidas pelo revendedor sãon independentes de Sapphire.
  3. Todas as substituções de produto podem incluir produtos e partes novos, reprocessados ou recondicionados.
  4. Todos os produtos reparados, substituidos ou intercambiados estarão cobridos por o período da garantia original.
  5. Sapphire reserva-se o direito de mudar esta política sem aviso prévio.

As especificações de Placa Gerais podem mudar devido a disponibilidade de componentes.

Notebooks: A garantia pode mudar entre Países/Regiões e o consumidor deve verificar diretamente com o Distribuidor/Revendedor Autorizado de Sapphire onde o produto foi comprado.
Para todas as devoluções internacionais em RMA fora da sua garantia normal com o fornecedor local, o Centro de RMA aplicará uma tarifa administrativa básica para cobrir os gastos de logística de devolução dos artigos RMA desde e até Hong Kong